Certification

“Utiliser l’intelligence artificielle pour développer et optimiser son activité professionnelle”

En cours d’examen par France Compétences

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Objectifs et contexte de la certification

La certification « Utiliser l’intelligence artificielle pour développer et optimiser son activité professionnelle » vise à valider les compétences essentielles nécessaires à l’identification des opportunités d’usage de l’intelligence artificielle, à la sélection de solutions adaptées, à la production de livrables professionnels, à l’intégration des outils dans les pratiques de travail, à l’automatisation de processus et à l’encadrement des usages dans un cadre responsable.

L’émergence des différentes formes d’intelligence artificielle – notamment l’intelligence artificielle générative, les outils d’analyse de données, les agents conversationnels et les solutions d’automatisation – constitue une opportunité majeure pour les professionnels exerçant des fonctions opérationnelles. Ces technologies permettent de produire des contenus, d’analyser des informations, d’optimiser l’organisation du travail et d’automatiser des tâches répétitives. Leur mobilisation nécessite toutefois une capacité à identifier les cas d’usage pertinents, à choisir les outils adaptés, à maîtriser leur mise en œuvre et à en encadrer les usages au regard des enjeux de fiabilité, de sécurité et de conformité.

Dans ce contexte, la certification s’adresse aux professionnels en activité (salariés, indépendants, dirigeants de TPE/PME) intervenant dans des fonctions telles que le marketing, la communication, le commercial, l’administratif, la gestion ou la formation, ainsi qu’aux entrepreneurs et freelances. Elle vise à leur permettre d’intégrer de manière opérationnelle les outils d’intelligence artificielle dans leur activité afin d’améliorer leur productivité, la qualité de leurs livrables et la performance globale de leurs pratiques professionnelles.

  • La certification s’adresse à des professionnels en activité (salariés, indépendants, freelances, dirigeants de TPE/PME), à des entrepreneurs, à des porteurs de projet ainsi qu’à des demandeurs d’emploi souhaitant développer leur employabilité ou préparer un projet professionnel.

  • L’accès à la certification requiert :

    • une expérience professionnelle impliquant la réalisation de tâches de production, d’analyse, de gestion ou d’organisation ;

    • une maîtrise des compétences numériques de base.

  • Tout candidat peut saisir le certificateur pour aménager les modalités d’évaluation et obtenir, le cas échéant, un aménagement adapté à sa situation. Sur le conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés en fonction du besoin.

    • Identifier des opportunités d’usage de l’intelligence artificielle

    • Sélectionner des solutions d’intelligence artificielle adaptées à des cas d’usage professionnels

    • Produire des livrables professionnels à l’aide d’outils d’intelligence artificielle générative

    • Intégrer des outils d’intelligence artificielle dans son organisation de travail

    • Automatiser des processus professionnels à l’aide de solutions d’intelligence artificielle

    • Encadrer l’utilisation de l’intelligence artificielle selon un cadre professionnel responsable et conforme

Compétences évaluées

  • C1. Identifier des opportunités d’usage de l’intelligence artificielle pour une activité professionnelle donnée,

    - en cartographiant les tâches, les flux et les points de blocage,

    - en mobilisant des outils d’IA d’analyse de données (classification, extraction, résumé) et des outils d’exploration assistée,

    - en cartographiant les tâches
    afin de repérer les cas d’usage pertinents et prioriser ceux générant un gain mesurable de performance, de qualité ou de productivité.

    C2. Sélectionner des solutions d’intelligence artificielle adaptées à des cas d’usage professionnels identifiés,

    - en analysant les besoins fonctionnels associés à chaque usage,

    - en comparant des outils d’IA générative (modèles de langage, génération de contenus), d’IA conversationnelle (agents, chatbots), d’IA d’analyse (traitement de données, NLP) et d’IA d’automatisation (outils no-code, workflows),
    afin de retenir des solutions cohérentes avec les objectifs opérationnels et les contraintes de l’activité.

    C3. Produire des livrables professionnels à l’aide d’outils d’intelligence artificielle générative,

    - en concevant des prompts structurés et en exploitant les capacités des modèles de langage et de génération,

    - en contrôlant, ajustant et validant les résultats produits,

    afin d’obtenir des contenus et documents fiables, exploitables et adaptés aux objectifs professionnels.

    C4. Intégrer des outils d’intelligence artificielle dans son organisation de travail,
    -  en définissant des modalités d’utilisation adaptées aux tâches identifiées,

    - en articulant l’intervention humaine avec les capacités des outils d’IA générative et conversationnelle,

    afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des processus existants.

    C5. Automatiser des processus professionnels à l’aide de solutions d’intelligence artificielle,

    - en structurant des enchaînements de tâches via des outils d’automatisation (workflows, RPA, connecteurs) intégrant des briques d’IA (générative, conversationnelle, analyse de données),

    - en paramétrant les déclencheurs, les traitements et les sorties,
    afin de réduire les interventions manuelles, fiabiliser les opérations et optimiser la productivité.

    C6. Encadrer l’utilisation de l’intelligence artificielle selon un cadre professionnel responsable et conforme,

    - en identifiant les risques associés aux différents types d’IA (générative : hallucinations, analyse : biais, automatisation : décisions non maîtrisées),

    - en intégrant les exigences réglementaires en vigueur,
    afin de garantir des pratiques sécurisées, éthiques et conformes aux obligations professionnelles.

Modalités d’évaluation :

ME1 

À partir de sa propre activité professionnelle (ou d’un projet), le candidat réalise un dossier professionnel présentant un projet d’intégration de l’intelligence artificielle, en tenant compte des contraintes organisationnelles, humaines et économiques, afin d’améliorer la performance, l’organisation et la productivité de l’activité.

ME2 Le candidat réalise une présentation orale appuyée sur le dossier professionnel transmis au jury, suivie d’un échange avec celui-ci.

Lors de sa présentation, le candidat expose de manière synthétique et structurée les éléments essentiels de son activité (C1 à C6), en intégrant a minima :

  • la présentation de son activité ou projet, incluant le contexte, les contraintes et les enjeux ;

  • les opportunités d’usage de l’intelligence artificielle identifiées et leur priorisation ;

  • les solutions d’intelligence artificielle sélectionnées et les critères de choix ;

  • les modalités de production de livrables à l’aide de l’IA et les résultats obtenus ;

  • l’intégration des outils d’intelligence artificielle dans l’organisation de travail ;

  • les processus automatisés et les gains de performance associés ;

  • les risques identifiés et les règles d’usage mises en place.

S’en suit un échange permettant d’approfondir les éléments présentés et d’évaluer :

  • la capacité du candidat à justifier ses choix d’usage des différents types d’intelligence artificielle ;

  • la capacité à expliquer les modalités de mise en œuvre opérationnelle dans son activité ;

  • la capacité à analyser les résultats obtenus et à proposer des ajustements ;

  • la capacité à reformuler et adapter son discours en temps réel ;

  • la capacité à répondre de manière claire, argumentée et structurée.

Fonctionnement de la certification

  • La procédure de délivrance des certifications se structure autour de deux instances distinctes à la suite d'un parcours de formation :

    • Le jury d'évaluation

    • Le jury de certification

    La mission principale du jury d'évaluation consiste à apprécier les performances des candidats au travers des épreuves écrites et orales. Il est également chargé de la compilation et de la transmission des résultats ainsi que des procès-verbaux relatifs à ces évaluations au certificateur.

    Quant au jury de certification, son rôle est déterminant dans l'attribution finale de la certification. Il procède à une analyse rigoureuse pour s'assurer de la conformité des épreuves passées et des résultats obtenus par les candidats, en s'appuyant sur les documents fournis par le jury d'évaluation. C'est sur cette base que la décision d'octroyer ou non la certification est prise.

  • Le jury d’évaluation et le jury final de certification sont composés de :

    • de professionnels habilités par le certificateur, dont les compétences et aptitudes à évaluer sont définies sur la base de l’analyse de leur cursus et expériences professionnelles.

    • d’un membre interne de l’organisme

    La certification est obtenue dès lors qu’au moins 60% des critères d’évaluation sont acquis pour chaque compétence

  • Plusieurs voies d’accès sont possibles:  

    • Après avoir suivi un parcours de formation continue auprès du certificateur ou auprès d’un partenaire habilité à former. Pour accéder à la formation préparant aux épreuves certificatives le candidat doit appartenir au public visé par la certification qui s’adresse :

      • Aux entrepreneurs, salariés et demandeurs d’emploi souhaitant optimiser leur productivité et gagner du temps dans la réalisation de tâches professionnelles.

    • En candidature individuelle. Pour s’inscrire en tant que candidat libre aux épreuves certifiantes, le candidat doit appartenir au public visé par la certification qui s’adresse :

      • Aux entrepreneurs, salariés et demandeurs d’emploi souhaitant optimiser leur productivité et gagner du temps dans la réalisation de tâches professionnelles.

    Les prérequis sont vérifiés dans le cadre d’un entretien de motivation préalable à l’inscription à la formation ou à la certification.

  • La demande d’inscription ne sera étudiée qu’après réception des pièces demandées. Aucun dossier incomplet ne sera étudié.

    Si le dossier de candidature est validé, l’organisme certificateur ou son partenaire habilité à organiser les épreuves, reviendra vers le candidat pour l’informer de son inscription et lui proposer les différentes dates d’examen déjà planifiées et auxquelles le candidat peut s’inscrire, sous réserve de règlement des frais d’inscription. En cas de non-réponse du candidat sous 5 jours ouvrés, il sera inscrit par défaut sur la première date disponible.