J’ai délégué la construction de mon tunnel de vente

Au départ, j’ai fait appel à Pauline pour travailler sur l’acquisition digitale des Tricoteuses.

Quelques mois plus tard, je lui proposais de devenir Ambassadrice de l’Académie et de mettre son expertise au service de nos entrepreneuses.

Et finalement, la suite est assez logique.

Je savais faire. Mais je n’avais plus le temps d’aller dans le détail.

Je savais construire un tunnel d’acquisition. Je savais ce que je voulais faire et où je voulais aller.

Mais entre savoir faire et avoir le temps de construire les bonnes bases de données, chercher les outils, les comparer, les paramétrer, automatiser ce qui pouvait l’être, analyser ce qui se passait, tester puis ajuster… il y a un monde.

C’est probablement l’une des réalités de mon quotidien de dirigeante : je peux faire beaucoup de choses. Et j’aime en faire beaucoup.

Mais je vais aussi vite. Parfois trop vite.

Et sur l’acquisition des Tricoteuses, j’avais besoin de quelqu’un qui puisse justement prendre le temps d’aller là où, moi, je n’allais plus suffisamment.

Faire de la dentelle.

C’est là que Pauline est intervenue.

Elle a regardé ce que nous faisions, challengé mes choix, creusé les chiffres, identifié ce qui pouvait être optimisé, cherché les bons outils, testé, ajusté.

Elle a surtout pris le temps d’aller au bout de sujets que, dans mon quotidien, je finissais forcément par traiter trop rapidement.

Et puis j’ai découvert une sacrée pédagogue

C’est probablement ce que je n’avais pas anticipé en faisant appel à elle.

Je cherchais une expertise. J’ai trouvé l’expertise, évidemment, mais j’ai aussi trouvé une manière de transmettre qui m’a particulièrement parlé.

Pauline ne se contente jamais de dire : « Fais ça. »

Elle explique pourquoi.

Elle transmet ce qu’elle regarde, comment elle l’analyse, ce qui l’amène à privilégier une solution plutôt qu’une autre et ce qui lui permet ensuite de prendre une décision.

Et surtout, elle s’adapte.

À notre entreprise. À nos offres. À nos clientes. À nos moyens.

Et même à mon mode de fonctionnement.

Parce que je vais parfois un peu trop vite. Parce que nous ne sommes pas toujours branchées sur le même canal. Parce que j’ai parfois déjà trois étapes d’avance dans ma tête alors qu’on est encore en train de parler de la première.

Elle a réussi à travailler avec ça, plutôt que d’essayer de me faire fonctionner autrement.

Et je crois que c’est une qualité pédagogique essentielle : on ne transmet pas seulement un savoir, on trouve la manière dont la personne en face peut se l’approprier.

Détricoter. Tricoter. Retricoter.

Concrètement, Pauline a détricoté une partie de notre stratégie d’acquisition en place.

Elle a tricoté une base de données beaucoup plus pertinente et beaucoup plus poussée.

Puis elle a retricoté un outil automatisé qui me fait aujourd’hui gagner un temps incroyable chaque semaine.

Bref : détricoter, tricoter, retricoter…

Elle avait tout d’une Tricoteuse.

Et c’est à ce moment-là que la suite est devenue assez évidente pour moi.

Je lui ai proposé de devenir Ambassadrice des Tricoteuses.

Pas seulement parce que je reconnaissais son expertise. Mais parce que j’avais pu expérimenter sa façon de la transmettre.

De notre acquisition à celle de nos entrepreneuses

L’acquisition est un sujet que je retrouve en permanence chez les entrepreneuses que nous accompagnons.

Comment trouver de nouvelles clientes ? Où les chercher ? Faut-il utiliser les réseaux sociaux, l’emailing, la publicité, la prospection ? Quels outils mettre en place ? Qu’est-ce qu’on peut automatiser ? Et surtout, comment savoir si tout ce temps passé à communiquer et prospecter produit réellement quelque chose ?

On peut être très bonne dans son métier et ne pas savoir construire tout ça.

On peut aussi connaître les grands principes, comme c’était mon cas, et avoir besoin d’aller beaucoup plus loin dans leur mise en œuvre.

C’est donc assez naturellement qu’avec Pauline, nous avons conçu une nouvelle formation pour les Tricoteuses entrepreneuses : construire et piloter son acquisition de nouveaux clients par le digital.

Pas pour devenir experte en marketing digital.

Mais pour comprendre suffisamment bien son acquisition pour savoir quels leviers activer, où investir son temps et son argent, quels outils mettre en place, quoi mesurer et comment ajuster.

Et surtout, reprendre la main sur son acquisition.

Finalement, j’aime beaucoup la manière dont cette formation est née.

Je n’ai pas rencontré une experte en acquisition en me disant qu’il serait intéressant de lui confier une formation.

J’ai d’abord travaillé avec elle. Je l’ai vue faire. J’ai expérimenté son expertise, sa pédagogie et sa manière de s’adapter à notre entreprise.

Et c’est parce que cela a fonctionné pour Les Tricoteuses que j’ai eu envie que nos entrepreneuses puissent, à leur tour, en profiter.

C’est aussi comme ça que j’ai envie de continuer à construire l’Académie : en faisant entrer des expertises que nous connaissons, que nous avons éprouvées et qui apportent réellement quelque chose à celles que nous accompagnons.

→ Découvrir la formation pour construire et piloter son acquisition de nouveaux clients par le digital